空调漏水，新房家装泡水发霉，消费者、门店各有说法 核心提示：空调才使用一次就频繁漏水，甚至泡坏了刚完成不久的家装，近日，长沙市民赵女士一家就碰上了这样的糟心事。空调漏水致家装受损“我们家的空调，今年6月第一次开就漏水了，2个月内修了四次才修好。三菱”赵女士告诉记者，2021年，赵女士新房开始装修

空调只使用一次就频繁漏水，甚至损坏了新装修的家装。 近日，长沙市民赵女士的家人就遇到了这样的惨事。三菱

空调漏水导致家居装修受损

“我们家空调今年6月第一次开机时就漏水，两个月内修了四次才修好。” 赵女士告诉记者，2021年，赵女士的新房开始装修。 那年1月，赵女士在长沙。 苏宁易购东塘店订购了一台美的空调，该空调于当年7月安装完毕。 今年，赵女士一家搬进了新房，并于6月份第一次使用了空调。 结果，空调第一次开始漏水。

赵女士发现空调漏水后，立即联系苏宁易购东塘店售后服务。 苏宁易购售后陈先生负责苏宁易购的维修及售后事宜。 第一次保养后，空调只能正常使用一段时间。 不久之后，空调再次漏水。 赵女士家人只好再次联系陈先生安排维修。 如此反复，直到今年8月，空调一共进行了4次维修才彻底修好。 在此期间，赵女士的新房装修遭遇了灾难。

“我们家的天花板、墙壁、地板、柜子都被空调漏水损坏了。” 赵女士的新房刚刚装修还不到一年，但墙壁、地板、柜子都因泡水而发霉了。

首先，苏宁易购东塘店表示愿意对此事承担责任。 陈先生在与赵女士家人沟通时也承认，空调漏水是之前苏宁易购安装人员安装不良造成的。

地板保养纠纷责任

今年8月至10月，苏宁坊完成了赵女士家的墙壁、天花板和橱柜的修复工作，但目前，双方在地板的维护问题上存在分歧。 木地板商家表示，如果只将浸湿的地板拆掉进行修补，新地板会与原来的地板有一定的缝隙，所以一些完好的地板需要拆掉进行修补。 赵女士的家人认为，一系列问题都是由空调漏水引起的，所以苏宁应该承担修复地板的全部责任。 但陈先生告诉赵女士，他们只需要负责被浸湿的地板，不应该承担拆除完好地板的费用。

赵女士表示，目前苏宁易购东塘店只支付了部分地板维护费用，因为费用不足，所以地板维护工作暂时停滞。

记者联系了陈先生和苏宁易购东塘店店长唐先生，但陈先生并未接听电话。 唐先生告诉记者，“我们已经尽力了”。 唐先生表示，苏宁不会推卸，会负责售后事宜。 事发后，苏宁一直就此事与赵女士家人积极沟通，并已向地板维修方支付包括材料费、人工费等近万元费用。  “地板修补（商家）是客户自己找的，他们一开始报价时没有考虑间隙问题，现在来找我们不太合适。我们公司也有后期的配额和手续。” - 销售维修。”

另外，唐先生表示，苏宁坊曾提出前来查看维修进度，但遭到了赵女士的拒绝。 赵女士告诉记者，苏宁方陈先生只在上班前主动来过一次，其余时间并没有主动过来督导，都是赵女士催促的。  “这期间产生的误工费、酒店住宿费等费用都将由我们自己承担，现在我们只希望尽快完成项目。”

律师：苏宁应承担全部费用

湖南金州律师事务所合伙人、律师徐毅表示，消费者购买空调后，与苏宁建立了销售合同。 服务。 无论消费者购买的空调是否由制造商或销售商实际安装，都必须对消费者负有确保空调正常使用且不造成人身或财产损失的义务。 目前，苏宁未尽到合理注意义务，导致空调漏水。 对房屋内墙壁、地板造成的损坏应当承担赔偿责任，给消费者造成的损失应当恢复原状。 地板拆除造成损坏的结果与苏宁未能妥善履行合同有直接因果关系，苏宁应全额承担地板拆装费用。

此外，徐毅建议，消费者与经营者发生消费权益纠纷，可以通过以下途径解决：（一）与经营者协商和解；  （二）请求消费者协会或者其他依法设立的调解组织进行调解；  3）向有关行政部门投诉；  （四）有仲裁协议的，按照与经营者达成的仲裁协议提交仲裁机构仲裁；  （五）向人民法院提起诉讼。

潇湘晨报记者 沉晓怡

新闻线索突发新闻频道：从应用市场下载“陈毅视频”客户端，进入“陈毅求助”专题； 或拨打晨间视频新闻热线0731-855711,

空调漏水、制冷慢，原来都是因为它！ 炎炎夏日，持续的闷热天气里，空调坏了是一种什么体验?      笔者“有幸”体验过一次，就在前几天家里的空调突然高频地“哭泣”，滴答滴答十分苦恼。不仅如此，制冷速度也变得尤为慢。     在网络上输入空调漏水这个关键词，发现吐槽抱怨的用户不在少数。为此笔者只能尽快联系维修师傅上门拆机，看看到底是哪儿出了问题。      师傅检修   通过师傅一系列检修排查，最终认定是排水管堵塞外加长时间不清洗的“锅”。   排水管被堵塞是空调内机漏水的一个很常见的原因，由于空调在制冷过程中会产生冷凝水，冷凝水通过排水管流到室外。但空调内部一旦灰尘积累过多，便会导致空调冷凝水不能正常排出，造成室内机漏水。     当然，除了排水管堵塞，笔者家中的空调由于五年都未清洗，蒸发器滤网也全都布满灰尘。那么使用五年的空调能有多脏?你一定想不到!这脏污程度，完全可以用惊吓来形容!所以也有理由解释为什么空调制冷速度越来越慢……   由于空调的冷凝水产生在蒸发器附近，冷凝水会顺着蒸发器流到下面的积水盘里。但如果蒸发器滤网脏污，冷凝水的流动轨迹就会受到影响，进而从其它位置流出来。     当然解决办法也很简单，把滤网拆下来清洗一下即可。如果蒸发器表面也有灰尘，可以去买一瓶空调清洁剂喷上，效果也非常不错。    清洁滤网   对此维修师傅建议：空调蒸发器滤网每年使用前清洗一次，彻底清洁2-3年清洗一次。   就拿空调的“肺”蒸发器来说，如果积尘较多，风量也会受到影响变小，换热效率也会降低。这也是很多用户感觉自家空调用了几年后就不那么“好用”了的原因之一。而换热效率的降低也就意味着耗电量的上升，实际上你的空调既不好用又耗费了更多的电。   更严重的是内部细菌滋生的问题，这些滋生在空调内部的细菌不仅没有被清洁掉反而会被吹出扩散。所以总会感觉空调出风有“怪味”，亦或是待在空调房久了容易出现头晕乏力等症状的，多数情况下都是空调内部的积尘滋生细菌引起的。定期清洗空调，不仅能将空调里的细菌和灰尘清除干净，还能提高室内空气循环质量。对已有一定年数的老旧空调而言，清洗后还能增强空调的出风和制冷效果，提高空调使用效能。   再让我们回到刚开始困扰笔者的“空调漏水”话题，除了以上两个原因，几个安装方面的问题用户也需要留意一下。   比如冷凝水管安装水平度的问题，冷凝水从室内排出室外这一过程，是依靠重力通过自然坡度进行排走的。越靠近室外，管道才应该越低，这样水才能自上而下流出去。有些空调的安装高度错误，比如室内机安装的比空调孔还低 ，这个坡度不够就会导致冷凝水从室内机流出来。     此外，壁挂机的内机必须保持水平，如果一边高一边低，积水盘倾斜，也会导致漏水。   如果排除了以上几种原因，依旧达不到满意的制冷效果，那可能是内部零件出现故障，需要专业师傅进行拆机检修。   不过如果您家的空调已经使用了8年及其以上，笔者并不建议您维修。因为老旧家电不仅耗电会增多，而且存在众多安全隐患。修.